浙江方圓檢測集團股份有限公司
Zhejiang Fangyuan Test Group Co.,Ltd
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為了進一步提升方圓集團品牌形象、優化線上服務新舉措，方圓集團新版官方網站正式上線服務。官方網站是廣大客戶獲取檢測資源和信息服務的重要窗口，此次上線的新版網站按照“服務客戶、功能清晰、使用便捷、技術先進、管理有效”的原則，以客戶服務為中心明確網站定位，以使用便捷為目標優化網站設計，以提高性能為目標完善功能設置，按照符合當前多數用戶瀏覽習慣進行模塊化布局，內容入口和資源展示更為明顯。
與老官網相比，全新官網在多個方面進行了優化和升級。一是視覺煥新，整體風格進行了全面的設計，采用了簡約化的界面和流動化的布局，使官網更加美觀、直觀和易于導航，便于客戶更加快速找到所需服務，更深入了解集團文化和價值觀。二是內容煥新，重新整理和優化內容架構，以更好地呈現集團服務范圍和個性化解決方案。通過構建“業務領域”、“在線服務”等板塊，優化客戶引導路徑，簡化客戶服務的獲取，提供多維度的客戶支持和幫助。三是交互煥新，全新官網更加關注和客戶的溝通，增加多種方式的互動和溝通渠道，為客戶提供專業咨詢、問題解答，投訴反饋，保障回復的及時性，提升客戶體驗，增加客戶的參與度、滿意度和轉化率。
下一步，新官網上線后將持續迭代優化，持續做深集企業宣傳、在線客服、在線客戶自助服務為一體的“一站式”客戶服務平臺。
